AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB

GUSTO RELAX — 

Última actualización: 25 de Octubre de 2026.

1. Identificación del titular

El presente sitio web, identificado comercialmente como Gusto Relax, es operado por:

• Nombre o razón social: Carlotta Virginia Piña Strzelecki

• RFC: PISC9809115N3

• Nombre comercial: Gusto Relax
  

• Correo electrónico: gustorelax@gmail.com

• Sitio web: www.gustorelax.com

En adelante, el titular será denominado Gusto Relax.

2. Objeto del sitio web

Gusto Relax es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal, recuperación física, relajación y bienestar corporal.

A través de nuestro sitio web, los usuarios podrán consultar información sobre los productos disponibles, sus características, precios, disponibilidad y condiciones de compra.

Los productos podrán ser suministrados y enviados mediante proveedores y operadores logísticos externos, bajo un modelo de comercialización conocido como dropshipping.

Independientemente del modelo logístico utilizado, Gusto Relax actúa como vendedor frente al consumidor y atenderá las obligaciones legales correspondientes.

3. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando los derechos de terceros y las disposiciones legales aplicables.

Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento o efectuar acciones que vulneren su seguridad.

Gusto Relax podrá implementar medidas razonables para prevenir el uso indebido de la plataforma, sin restringir injustificadamente los derechos de los consumidores.

4. Información de productos

Gusto Relax procura proporcionar información clara, suficiente, veraz y actualizada sobre los productos comercializados.

Cada producto contará con una descripción de sus características principales, precio, especificaciones relevantes e instrucciones o precauciones de uso cuando correspondan.

Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa y deben representar fielmente los productos ofrecidos.

La información relacionada con beneficios físicos, recuperación muscular, relajación o cuidado corporal se proporcionará conforme a las características verificables del producto y la regulación aplicable.

Los productos comercializados no deben considerarse sustitutos de diagnósticos, tratamientos o recomendaciones de profesionales de la salud cuando estos sean necesarios.

Esta aclaración no limita las obligaciones legales de Gusto Relax respecto de la calidad, seguridad y veracidad de la información de sus productos.

5. Precios y formas de pago

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá conocer el importe total a pagar, incluyendo los impuestos y gastos de envío que correspondan.

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos serán procesados mediante las plataformas habilitadas en el sitio web, conforme a sus condiciones de seguridad y funcionamiento.

Gusto Relax no aplicará cargos adicionales que no hayan sido informados al consumidor antes de confirmar la operación.

6. Disponibilidad y confirmación de pedidos

La disponibilidad de los productos estará sujeta a las existencias confirmadas por los proveedores correspondientes.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto proporcionados.

Cuando un producto adquirido no se encuentre disponible, Gusto Relax informará oportunamente al cliente y ofrecerá las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a las zonas de cobertura indicadas en nuestra tienda.

Los plazos estimados de entrega, costos de envío y demás condiciones logísticas se informarán antes de finalizar la compra.

Determinados productos podrán enviarse directamente desde instalaciones de proveedores nacionales o internacionales.

Cuando corresponda, se informará sobre condiciones relevantes de importación, entrega o cargos adicionales que legalmente puedan aplicarse.

Si se presenta una incidencia en la entrega, el cliente podrá contactar a Gusto Relax mediante los canales oficiales de atención.

Las condiciones detalladas se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.

8. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cancelación, devolución, cambio o garantía se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación mexicana vigente.

Gusto Relax respetará los derechos de revocación, reposición, reembolso, garantía y bonificación que correspondan legalmente.

Ninguna disposición publicada en el sitio deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables de los consumidores.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de Gusto Relax, incluyendo sus textos, materiales gráficos, fotografías propias, diseños y elementos de identidad comercial, estarán protegidos conforme a la legislación aplicable.

Las marcas, imágenes, denominaciones y materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizarán conforme a las autorizaciones o licencias correspondientes.

La navegación y compra en este sitio no otorgan al usuario derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web se realizará conforme a la legislación mexicana vigente.

La información relativa a las categorías de datos recabados, finalidades del tratamiento, transferencias, mecanismos para ejercer derechos ARCO y demás condiciones aplicables estará disponible en nuestro Aviso de Privacidad.

Los datos necesarios para el procesamiento, pago, preparación y entrega de pedidos podrán ser tratados por prestadores de servicios y proveedores logísticos en los términos previstos por la normativa aplicable y el Aviso de Privacidad.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá integrar herramientas y servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, operadores logísticos y aplicaciones necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Gusto Relax procurará utilizar proveedores adecuados para la prestación de estos servicios.

La intervención de terceros no elimina las responsabilidades legales que correspondan a Gusto Relax frente a sus consumidores.

12. Limitaciones técnicas

Gusto Relax realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y en correcto funcionamiento.

No obstante, podrán existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o situaciones ajenas al control del titular.

Estas circunstancias no liberarán a Gusto Relax de las obligaciones legales derivadas de compras ya realizadas.

13. Modificaciones del aviso legal

Gusto Relax podrá actualizar el presente Aviso Legal para reflejar cambios operativos, comerciales o regulatorios.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de los derechos previamente adquiridos por los consumidores.

14. Legislación aplicable

El funcionamiento comercial del sitio web y las relaciones de consumo derivadas de sus operaciones estarán sujetos a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.

Los consumidores conservarán su derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y demás autoridades competentes para presentar reclamaciones o ejercer sus derechos.

15. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes de información, aclaraciones o reclamaciones, el usuario podrá comunicarse mediante:

Gusto Relax

Correo: gustorelax@gmail.com

Horario de atención: L-V: 10:00 a 18:00

Sitio web: www.gustorelax@gmail.com

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